Pólitica de Compra

POLÍTICA DE COMPRA Y PAGOS

1. Realización de Pedidos

1.1. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los términos y condiciones de compra aquí establecidos.
1.2. Todos los productos y servicios ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.
1.3. El pedido se realiza directamente desde el sitio web. Una vez recibido, MMSOFT verifica disponibilidad.
1.4. La confirmación del estado del pedido se enviará posteriormente por correo electrónico o WhatsApp. La recepción del pedido en el sitio web no implica aceptación definitiva de la compra, quedando sujeta a la validación de stock, precio, datos del producto y acreditación del pago.

2. Precios y Pago

2.1. Todos los precios se expresan en dólares americanos (USD), con impuestos incluidos, salvo que se indique lo contrario.
2.2. MMSOFT se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento y sin previo aviso.
2.3. Los métodos de pago disponibles se detallan en el sitio web al momento de la compra.
2.4. El pago debe realizarse en su totalidad al finalizar el pedido.
2.5. El procesamiento del pedido comenzará únicamente una vez acreditado el pago.
2.6. Errores de precio, publicación o disponibilidad. En caso de detectarse un error manifiesto, involuntario o evidente en el precio publicado, descripción del producto, disponibilidad de stock, promoción, financiación, costo de envío o cualquier otra condición esencial de la compra, ya sea por error humano, técnico, tipográfico, informático o de carga de datos, MMSOFT se reserva el derecho de corregir dicha información y dejar sin efecto el pedido afectado antes de su entrega.
2.7. Devolución por error de precio o publicación. Si el cliente ya hubiera realizado el pago de un pedido afectado por un error manifiesto de precio, publicación o disponibilidad, MMSOFT comunicará la situación al cliente a la brevedad y procederá a la devolución total del importe efectivamente abonado, por el mismo medio de pago utilizado o por otro medio acordado con el cliente.

En caso de corresponder, MMSOFT podrá ofrecer al cliente la posibilidad de continuar con la compra bajo las condiciones corregidas, quedando dicha aceptación a exclusiva voluntad del cliente.

3. Envío y Entrega

3.1. Los productos serán enviados a la dirección ingresada por el cliente al momento de la compra.
3.2. El tiempo estimado de entrega varía según ubicación y disponibilidad del producto.
3.3. Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se suman al total.
3.4. Para más información, consulte la sección "Política de Envíos".

4. Cambios y Devoluciones

4.1. MMSOFT acepta cambios únicamente si:
  • El producto está sellado y en su embalaje original.
  • La solicitud se realiza dentro de las 72 horas posteriores a la compra.
  • El nuevo producto es de igual o mayor valor.
  • El cliente asume el costo del envío asociado al cambio.

4.2. No se aceptan cambios en:
  • Productos abiertos o con sellos violados.
  • Dispositivos con signos de uso.
  • Software activado o licenciado.
  • Productos especiales o personalizados.

5. Garantía de Productos

5.1. Todos los productos cuentan con garantía ante defectos de fabricación por un plazo de hasta 1 año (según política del fabricante).
5.2. Las condiciones y el alcance de la garantía pueden variar según el producto o la marca.

5.3. La garantía no cubre:
  • Daños provocados por líquidos, sobrevoltajes o accidentes.
  • Modificaciones de firmware o software.
  • Instalación incorrecta, uso indebido o manipulación no autorizada.

5.4. Para realizar un reclamo por garantía:
  • El cliente deberá presentar fotos o videos del defecto.
  • El equipo pasará por una evaluación técnica (plazo estimado: 5 a 10 días hábiles).
  • Según el diagnóstico, se procederá a la reparación o reemplazo, sujeto a disponibilidad.

6. Cancelaciones

6.1. El cliente puede cancelar su pedido solo si el mismo aún no ha sido procesado.
6.2. Para cancelar un pedido, deberá comunicarse lo antes posible con nuestro servicio de atención al cliente.

7. Atención al Cliente

7.1. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier consulta relacionada con el proceso de compra.
7.2. Los canales de contacto son:
  • Teléfono: 2208 9136
  • WhatsApp: 096 750 432
  • Emails: [email protected] | [email protected] | [email protected]

8. Seguridad de los Datos

8.1. MMSOFT se compromete a proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales y financieros de sus clientes.
8.2. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados.

9. Ley Aplicable

9.1. Toda controversia relacionada con una compra será regida por la legislación de la República Oriental del Uruguay.
9.2. Cualquier disputa será competencia de los tribunales del Departamento de Montevideo.

10. Cambios en la Política de Compra

10.1. MMSOFT se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento y sin previo aviso.
10.2. Las actualizaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
10.3. Se aplicará la versión vigente al momento de cada compra.

Gracias por elegir MMSOFT. Valoramos tu confianza y nos comprometemos a ofrecerte un servicio profesional y de calidad.